Toch niet blij met je aankoop? Dan kun je dit binnen 14 dagen, na ontvangst van je product, bij ons melden. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). 

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien:

• het artikel is gewassen en/of gedragen 

• aangehechte labels verwijderd zijn

• het artikel is beschadigd

• het artikel te laat bij ons binnenkomt 

Het is vanuit hygiëne oogpunt niet mogelijk om oorbellen te ruilen of te retourneren.

Kosten voor het retourneren

Kosten voor retour zenden zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Producten kunnen geretourneerd worden binnen 7 dagen na ontvangst van de items mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. U kunt ons een bericht sturen als dit van toepassing is naar rulyjuwels@gmail.com

Na ontvangst wordt het geld binnen 48 uur terug gestort. 

Instructies retourneren

Stuur de artikelen compleet (incl. alle accessoires behorende bij het artikel) en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele, onbeschadigde verpakking en een volledig ingevuld retourformulier retour.

Handige tips

Om je retour zo snel mogelijk te verwerken is het handig om de volgende tips op te volgen.

• Zorg ervoor dat het artikel goed ingepakt is zodat deze niet kan beschadigen door transport.

• Gebruik bij voorkeur dezelfde verpakkingsmaterialen waarin wij het product naar u hebben verstuurd.

• Plak in geen geval stickers op de product verpakking.

• Schrijf in geen geval op de product verpakking.

Brievenbus pakketje

Wij raden je aan om altijd met Track and Trace te versturen. Maak op de PostNl of DHL site een verzendlabel aan. Breng het pakket naar het afgifte punt. Daar ontvang je een kenmerk (barcode) als bewijs waarmee je aan kunt tonen dat het pakketje is terug gestuurd. Bewaar deze code goed, mocht je retour onverhoopt kwijt raken bij het postbedrijf.

Afhandeling van de retourzending

Zodra het retour gestuurde artikel bij ons is verwerkt, ontvang je hierover automatisch bericht. Wij streven ernaar om je retour binnen 5 werkdagen na ontvangst van het pakket af te handelen.